“حماة المستهلك” يحذرون من حيلة تبديل شرائح الهاتف لسرقة الحسابات البنكية

دعا المرصد المغربي لحماية المستهلك شركات الاتصالات إلى تشديد التحقق من هوية طالبي شرائح الهاتف البديلة، في ظل تنامي عمليات احتيال تُمكّن الجناة من نقل رقم الضحية إلى شريحة جديدة دون علمه، والاستيلاء على رسائل التحقق المرتبطة بحساباته البنكية والرقمية.

وأوضح المرصد، في بلاغ صحفي، أن هذا الاحتيال، المعروف باسم «SIM Swap»، قد يُنفَّذ باستعمال بيانات شخصية مسروقة أو وثائق مزورة أو عبر التحايل. وبمجرد تفعيل الشريحة البديلة، يفقد صاحب الرقم الاتصال بالشبكة، فيما يصبح المحتال قادراً على استقبال مكالماته ورسائله، بما فيها رموز التحقق المؤقتة.

وحذر من أن السيطرة على الرقم قد تتيح إعادة تعيين كلمات المرور واختراق الحسابات وتنفيذ تحويلات مالية أو عمليات شراء باسم الضحية، وما قد ينجم عن ذلك من أضرار مادية ونفسية وقانونية.

وطالب المرصد شركات الاتصالات بإشعار صاحب الخط فور تقديم طلب لتغيير شريحته، واعتماد مهلة أمان ووسائل متعددة للتحقق قبل تفعيل الشريحة البديلة. كما دعا البنوك ومقدمي الخدمات الرقمية إلى عدم الاكتفاء برقم الهاتف لإثبات الهوية، ورصد العمليات غير المعتادة، وتوفير قنوات سريعة لتجميد الحسابات والمعاملات عند الاشتباه.

ونبّه المستهلكين إلى أن انقطاع الشبكة فجأة، أو توقف وصول الرسائل، أو تلقي إشعارات بتغيير الشريحة أو كلمة المرور، قد تكون مؤشرات تستدعي التحرك. وأوصى من يواجه هذه العلامات بالاتصال فوراً بمشغل الاتصالات والبنك، وتغيير كلمات المرور، وتوثيق الواقعة وإبلاغ الجهات الأمنية والقضائية المختصة.